安保礼仪培训1、着装礼仪
身为安保人员,务必要按照企业的要求,穿着相关部门配备的支付,从帽子到鞋子都要收拾得整齐洁净,严禁染发与留长发,胡须与指甲要勤修理,带备工作工具。
安保礼仪培训2、仪态礼仪
安保人员在仪态方面一定要注意,无论是坐、站还是走都要身姿端正,严肃认真。无论何时,你的头要正,颈部与腰板要直,肩部要平,口要紧闭,面容要严肃,两眼要直视前方,个人端庄稳重之感。
安保礼仪培训3、工作礼仪
安保人员都应了解自己的工作内容,展现出最好的工作礼仪。待人时,要多使用礼貌用语与动作,热心助人;遇事时,要镇定沉着,积极寻求解决问题的方法,妥善处理;遇到责难时,要以德服人,避免使用恶言恶语与暴力。
安保礼仪培训4、说话礼仪
安保人员应提升说话礼仪,在工作时候要使用文明用语接待来客,常见的文明用语有:先生、小姐、请留步、请问、麻烦、对不起、谢谢等。说话时的态度要诚恳亲切,严肃中不乏亲和,切勿说话粗俗,咄咄逼人。
安保礼仪培训5、接待礼仪
接待客人时,安保人员的举止要礼貌大方,主动引路,引路时最好作出一些介绍,礼貌用语不可少。当遇到路障或拐弯处时要及时予以提醒,事事谨慎小心,重视客人的感受。
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