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准空乘的培训项目和内容具体是怎么安排的呢?
发表时间:【2019-6-1 8:12:35】 浏览次数:384次
邯郸礼仪培训、礼仪课程
报名电话:15081754822


准空乘的培训项目和内容具体是怎么安排的呢?


准空乘的培训项目和内容具体是怎么安排的呢? 各航空公司乘务员的初始培训都是按照经局方审批的培训手册来进行的~ 要学哪些项目,每个课程上多少课时,以什么形式考核,多少分及格都是按照规定来执行的,内容很多,主要分服务课程、安全课程两大板块~


服务课程有:专业化形象、仪态、化妆、航线知识、客舱服务规范、服务语言、服务心理等~教会学员如何从一个普通女孩变身成为优雅空姐,从被人照顾到能够为旅客提供细致、周到服务的专业乘务员~


安全课程有:客舱安全管理、机型知识、紧急设备、急救、应急撤离、舱门和水上训练等,主要是针对航班上可能突发的特殊情况,如:客人突发疾病、客舱失火、释压、应急撤离等。由于环境因素不能依赖地面相关的专业救援,乘务员必须第一时间运用所学的专业知识,配合机上的应急设备来果断处置,把旅客和飞机的伤亡率降到最低~


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