解说员

介绍了旅发大会的背景知识及我市市情概况，并就医疗急救知识、安全应急处置及志愿服务过程中需要注意的文明礼仪进行详细讲解。

会务接待

会务接待服务内容为:会议报道之前的工作、会议报到前准备工作、会议期间的工作。

通过此次会务培训，提升志愿者的政务接待能力，强化礼仪规范，让志愿者熟悉旅发大会接待流程与服务礼仪，相信接待会务的能力将得到一个质的提升和飞越，接受培训的工作人员将在大会期间以更加优质高效的形象服务大会各项工作。