行业礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。从个人修养的角度来看，行业礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，行业礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，行业礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。